ทางแก้เบื้องต้นคือให้เข้าเช็คเมลจากบริการ Livemail ใน MSN ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีความคืบหน้ารายละเอียดปัญหาจากทางไมโครซอฟท์ รายงานปัญหาใน hotmail.com นั้นเริ่มขึ้นตังแต่วันที่ 15 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยผู้ใช้จะพบหน้าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือ Server error ทันทีที่เข้าใช้งาน www.hotmail.com




อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ทุกคน หลายคนไม่พบหน้าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเนื่องจากหน้าเว็บเพจวิ่งไปที่ http://mail.live.com โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้การใช้งานอีเมลทำได้ตามปกติ ดังนั้นหากผู้ใช้รายใดยังคงไม่สามารถเช็คอีเมล ขอแนะนำให้เข้าที่ mail.live.com หรือบริการ LiveMail ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นบริการของไมโครซอฟท์เช่นเดียวกับ Hotmail

ขณะนี้ผู้จัดการไซเบอร์บิส กำลังรอการติดต่อกลับจากประชาสัมพันธ์ของไมโครซอฟท์ เพื่อซักถามถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงสาเหตุที่ปัญหานี้เกิดขึ้นกับเฉพาะผู้ใช้บางราย ซึ่งจะมีการนำรายละเอียดเหล่านี้มารายงานให้คุณผู้อ่านทราบต่อไป

ที่มา: www.manager.co.th