ดังนั้นแล้วทางเอชพีไม่อยากพลาดโอกาสสำคัญนี้ จึงได้เชิญผู้สื่อข่าวไอทีจากกลุ่มต่างๆ มาสัมภาษณ์ Mr. Christoph Schell รองประธานบริหาร กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์สำหรับคอนซูเมอร์ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น และยังเป็นคนที่ดูแลตลาดบ้านเราโดยตรง ส่วนผู้บริหารอีกท่านหนึ่งก็คือ Mr. Ron Coughlin รองประธานอาวุโส ฝ่ายการตลาดทั่วโลก กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด อิงค์ ซึ่งหลายๆ ท่านอาจจะเคยได้ยินกลุยทธ์ Print 2.0 กับประโยค “What Do You Have To Say?” ที่แปลเป็นไทยว่า “มีอะไรอีก... ที่คุณต้องการ?” ที่อยู่ตามหน้าโฆษณา ผลิตภัณฑ์กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์สำหรับคอนซูเมอร์ กันไปไม่มากก็น้อย ซึ่งทั้ง 2 ท่าน จะมาช่วยไขข้อความเหล่านี้ให้มีความกระจ่างมากยิ่งขึ้น







Christoph Shell กล่าวต่อถึงเรื่องการบุกตลาดเอเชีย โดยเฉพาะในประเทศไทย ให้ประสบความสำเร็จนั่นก็คือ

1. อย่างที่รู้ๆ กันอยู่ว่า ประเทศไทยนั้น จะมีความกังวลในเรื่องของต้นทุนการพิมพ์ต่อแผ่นมากที่สุด ทางเอชพีจึงนำเทคโนโลยีการพิมพ์ใหม่ๆ เข้ามาเจาะตลาดกลุ่มนี้โดยเฉพาะ อย่างเช่น HP Officejet Pro ที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดกลุ่ม SMBs หรือจะเป็น HP Edgeline Technology ที่เน้นการพิมพ์ในระดับองค์กร ซึ่งต้นทุนการพิมพ์ที่ต่ำมากๆ
2. การให้บริการใหม่ๆ ในร้าน Retail Photo (ร้านบริการรับอัดภาพ) ที่เอชพีจะมีบริการแนะนำลูกค้าให้มีทางเลือกในการพิมพ์ลงวัตถุต่างๆ ได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์ลงบน แก้ว, เสื้อ, แผ่นพับ, แคตตาล๊อก หรือแม้แต่อัลบั้มภาพ ที่นอกเหนือจากการพิมพ์ภาพเป็นใบๆ ที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายใน ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ รวมไปถึงตลาดที่พึ่งเปิดใหม่อย่าง สิงคโปร์ ด้วย
3. HP Smart Web Printing เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคตามบ้านน่าจะเห็นได้ชัดเจนที่สุด ซึ่งมีไว้สำหรับการพิมพ์หน้าเว็บเพจให้เต็มหน้า ลดโอกาสในการพิมพ์ข้อมูลบนหน้าเว็บเพจไม่ครบถ้วน หรือขาดๆ เกินๆ ลดโอกาสในการพิมพ์เสียมากยิ่งขึ้น และบริการ Snapfish ที่เป็นบริการการพิมพ์ภาพออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภค สามารถพิมพ์ภาพจากกล้องดิจิตอล ในราคาที่สามารถเป็นเจ้าของได้ แบ่งปันภาพถ่ายกับเพื่อนฝูงหรือครอบครัวทางอินเทอร์เน็ต โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ให้เนื้อที่เก็บภาพบนอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด และใช้เครื่องมือกับซอฟต์แวร์ปรับแต่งโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ
4. สุดท้ายจะเป็นระบบการให้บริการแบบครบวงจรที่เรียกว่า Ecosystem ซึ่งเอชพีจะดำเนินนโยบายขายผ่านทางคู่ค้า ที่จะมีข้อตกลงกันในรูปแบบระดับเอ็กซ์คลูซีฟ ด้วยการมีผลประโยชน์และข้อตกลงที่พิเศษกว่าคู่ค้ารายอื่นๆ นั่นเอง

ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เป็นสิ่งที่ประสบความสำเร็จแล้วในตลาดต่างประเทศ ทำให้ผู้บริหารของเอชพีทั้งสองท่านมองว่า ตลาดในประเทศไทย ก็ไม่น่าจะแตกต่างไปจากตลาดต่างประเทศสักเท่าไหร่

และที่สำคัญที่สุดที่ Christoph Shell สรุปเอาไว้ในช่วงท้ายๆ ให้ฟังว่า ประชากรไทยมีอยู่ประมาณ 65 ล้านคน แต่มีเพียงแค่ 10 ล้านคนเท่านั้นที่เป็นลูกค้าของเอชพีจากจำนวนที่ใช้งานจริงประมาณ 40 ล้านคน เอชพียังมีโอกาสเจาะกลุ่มตลาดต่างๆ ได้อีกมากถึง 30 ล้านคน โดยเฉพาะตลาดต่างจังหวัด จึงทำให้เอชพียังมีโอกาสขยายตลาดได้อีกมาก




บทสรุปสุดท้ายที่ทาง Christoph Shell และ Ron Coughlin ช่วยกันสรุปถึงการเจริญเติบโตที่เห็นได้อย่างชัดเจนในบ้านเรา นั่นก็คือ

-1. ยอดขายกล้องดิจิตอลที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะปีที่แล้ว มีการจำหน่ายกล้องดิจิตอลไปมากกว่า 900,000 ตัว โดยส่วนใหญ่เป็นกล้องที่มีระดับความละเอียดสูงเกือบทั้งหมด (ตัวเลขการซื้อกล้องระดับความละเอียด 9 ล้านพิกเซลขึ้นไป มีมากที่สุด)
-1. ตัวเลขการใช้โทรศัพท์มือถือที่บอกได้ว่า มีใช้กันแทบจะทุกคน และโทรศัพท์มือถือมากกว่า 89 เปอร์เซ็นต์ เป็นโทรศัพท์ที่มีกล้องดิจิตอลในตัว นั่นหมายความว่า ตัวเลขการใช้ดิจิตอลคอนเทนต์ก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
-1. ตัวเลขการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ยังมีแนวโน้มสูงขึ้นได้เรื่อย หากเทียบกับจำนวนประชากร ที่แม้ว่าในปีหลังๆ ตัวเลขการใช้งานอินเทอร์เน็ตจะไม่ค่อยขยับมากก็ตาม แต่นั่นก็เป็นโอกาสที่เอชพีจะนำแผนการใช้งานผ่านทาง Web-based ได้มากขึ้น

แต่ที่แน่ๆ ครับคือกลยุทธ์ Print 2.0 ของเอชพีนั้น พึ่งจะเป็นการเริ่มต้นใช้กลยุทธ์ Print 2.0 นี้ไปทั่วโลกเมื่อปีก่อนนี้เอง และยังเป็นกลยุทธ์ที่จะใช้กันต่อไปอีก 5 ปีเป็นอย่างน้อย ซึ่งหลังจากนั้นอาจจะได้เห็นกลยุทธ์ Print 3.0 ของเอชพีกันต่อไปในอนาคต ที่จะทำให้เอชพีเป็นเบอร์หนึ่งในตลาดคอนซูเมอร์ต่อไป ส่วนการศึกษาตลาดและความเป็นไปได้ที่จะดำเนินกลยุทธ์ Print 2.0 แบบครบวงจรในบ้านเรา เหมือนกับตลาดต่างประเทศ จะเป็นไปได้มากน้อยแค่ไหน ช่วงปลายปีนี้ หรือต้นปีหน้า น่าจะมีคำตอบเป็นรูปเป็นร่างกันมากขึ้นครับ